公司召开服务提升专题座谈会

为有效提升服务品质，深化服务内涵，推动供热服务工作高质量发展。4月27日、28日，公司组织运行、客服、工程等6个部门分两批次开展了服务提升专题座谈会。

会上，各参会人员逐一从自身工作、服务过程、部门间配合等方面内容进行了交流发言，并对如何更好地推进用户服务提升工作积极建言献策。会议从用户需求出发，坚持一事一议，对提出的的难点、痛点、堵点问题进行集中讨论，找出破解方案。会议强调，全体职工要以服务提升行动为契机，着力打造“暖万家”服务品牌，立足服务形象建设、服务质效提升、服务温度升级，不断增强用户服务的主动性、针对性和有效性，助力公司服务水平更上新台阶。